Política de Privacidad

1. Información General

zenorithavelo, con domicilio en Av. de Betanzos, 28034 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Como plataforma especializada en educación financiera y desarrollo empresarial, manejamos datos personales con el máximo nivel de responsabilidad y transparencia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información académica: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, historial de participación
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
• Información técnica: cookies, identificadores de dispositivo, configuraciones de usuario

4. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Esto incluye la personalización de contenido educativo, el seguimiento de su progreso académico, y el envío de comunicaciones relevantes sobre programas formativos.

También procesamos información para fines administrativos, como la gestión de cuentas de usuario, procesamiento de inscripciones, y provision de soporte técnico. Nunca vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, comunicaciones)
• Instituciones educativas colaboradoras cuando participa en programas conjuntos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Auditores y consultores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad

Todos los terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información y usarla únicamente para los propósitos especificados.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Siempre evaluamos las medidas de seguridad de los países de destino y implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad, y formación continua del personal en protección de datos.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros dentro de la Unión Europea, y realizamos copias de seguridad regulares para garantizar la integridad y disponibilidad de la información.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Los datos de cuenta de usuario se mantienen mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Los datos de comunicación se conservan por un período de tres años desde el último contacto.

Una vez transcurrido el período de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales específicas según la legislación española o europea aplicable.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso, y personalizar su experiencia. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren su consentimiento explícito.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y tomar medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.